Términos y Condiciones de Compra

1. Partes del contrato

Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Aizüa (titular de la tienda aizua-store.vercel.app, en adelante «el Vendedor») y el usuario que realiza una compra a través de esta tienda (en adelante «el Comprador»). Al finalizar una compra, el Comprador acepta estas condiciones en su totalidad.

2. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección del producto y adición al carrito.
2. Revisión del carrito y acceso al proceso de pago.
3. Introducción de los datos de envío y método de pago.
4. Confirmación del pedido y pago seguro mediante Stripe.
5. Recepción de correo electrónico de confirmación del pedido.

El contrato de compraventa queda perfeccionado en el momento en que el Vendedor confirma el pedido por correo electrónico.

3. Precios e IVA

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la normativa española vigente.

El Vendedor opera en régimen de recargo de equivalencia para las ventas de productos físicos a consumidores finales, por lo que el IVA ya está incluido en el precio final mostrado.

Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de finalizar el pedido.

4. Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, plataforma de pagos certificada PCI-DSS. Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay y Google Pay (según disponibilidad)

El Vendedor no almacena datos de tarjetas bancarias. Toda la información de pago es procesada directamente por Stripe bajo sus propias medidas de seguridad.

5. Envío y plazos de entrega

La tienda opera bajo un modelo de dropshipping: los productos se envían directamente desde el proveedor al Comprador. Los plazos estimados de entrega son:

• España: 7-20 días hábiles.
• Resto de la UE (Francia, Italia, Irlanda): 10-25 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos (aduanas, demoras del transportista, festivos). El Vendedor no se responsabiliza de retrasos imputables a terceros.

Una vez procesado el pedido, el Comprador recibirá un número de seguimiento para rastrear el envío.

6. Devoluciones y derecho de desistimiento

El Comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Para más información sobre el proceso de devolución, plazos de reembolso y excepciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.

7. Garantía legal

Todos los productos vendidos en esta tienda están sujetos a la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de producto defectuoso o no conforme, el Comprador puede solicitar la reparación, sustitución, reducción de precio o resolución del contrato. Para ejercer esta garantía, contacta con nosotros en aizualabs@outlook.com.

8. Responsabilidad

El Vendedor no se responsabiliza de los daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso incorrecto de los productos adquiridos. La responsabilidad máxima del Vendedor se limita al importe pagado por el Comprador en la transacción en cuestión.

El Vendedor no garantiza la disponibilidad permanente de todos los productos del catálogo. En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, se notificará al Comprador y se procederá al reembolso íntegro.

9. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.